物(wù)業費是物(wù)業産權人(rén)、使用(yòng)人(rén)委托物(wù)業管理(lǐ)單位對(duì)居住小區(qū)内的(de)房(fáng)屋公共建築及其設備、公用(yòng)設施、綠化(huà)、衛生、交通(tōng)、治安和(hé)環境等項目進行日常維護、修繕、整治及提供其他(tā)與居民生活相關的(de)服務所收取的(de)費用(yòng)。

一般來(lái)說，物(wù)業費主要包括以下(xià)幾個(gè)部分(fēn)：

1、物(wù)業管理(lǐ)區(qū)域的(de)綠化(huà)養護費用(yòng)；

2、物(wù)業管理(lǐ)區(qū)域的(de)清潔衛生費用(yòng)；

3、物(wù)業管理(lǐ)區(qū)域的(de)秩序維護費用(yòng)；

4、辦公費用(yòng)；

5、物(wù)業共用(yòng)設施設備、共用(yòng)部位的(de)日常運行、維護費用(yòng)；

6、物(wù)業服務企業固定資産折舊(jiù)；

7、物(wù)業共用(yòng)設施設備、共用(yòng)部位及公衆責任保險費用(yòng)；

8、管理(lǐ)服務人(rén)員(yuán)的(de)工資、社會保險和(hé)按規定提取的(de)福利費等；

9、經業主同意的(de)其它費用(yòng)。

物(wù)業共用(yòng)部位、共用(yòng)設施設備的(de)大(dà)修、中修和(hé)更新、改造費用(yòng)，應當通(tōng)過專項維修資金予以列支，不得(de)計入物(wù)業服務支出或者物(wù)業服務成本。

許多(duō)業主對(duì)物(wù)業費的(de)認知都有一個(gè)誤區(qū)，就是認爲物(wù)業費裏什(shén)麽都包含，隻要交了(le)物(wù)業費，小區(qū)物(wù)業就該啥都管。其實，并非如此。

小區(qū)物(wù)業提供是公共服務，服務範圍是小區(qū)公共區(qū)域和(hé)公共設施設備，以下(xià)幾個(gè)方面就不包含在物(wù)業費裏：

1、按照(zhào)物(wù)業服務合同、國家有關物(wù)業服務的(de)規範提供物(wù)業服務；

2、在業主、物(wù)業使用(yòng)人(rén)使用(yòng)物(wù)業前，将物(wù)業的(de)共用(yòng)部位、共用(yòng)設施設備的(de)使用(yòng)方法、維護要求、注意事項等有關規定書(shū)面告知業主、物(wù)業使用(yòng)人(rén)；

3、按照(zhào)法律、法規的(de)規定和(hé)物(wù)業服務合同約定做(zuò)好物(wù)業區(qū)域内的(de)安全防範工作；

4、定期對(duì)物(wù)業的(de)共用(yòng)部位、共用(yòng)設施設備進行養護，按照(zhào)物(wù)業服務合同約定組織維修；

5、做(zuò)好物(wù)業維修、養護、更新及其費用(yòng)收支的(de)各項記錄，爲業主提供免費查詢服務，妥善保管物(wù)業檔案資料和(hé)有關财務賬冊；

6、聽(tīng)取業主委員(yuán)會、業主、物(wù)業使用(yòng)人(rén)的(de)意見，改進和(hé)完善物(wù)業服務；

7、對(duì)物(wù)業區(qū)域内的(de)違法違規行爲進行勸阻、制止，并向業主委員(yuán)會和(hé)有關行政主管部門報告；

8、法律、法規規定和(hé)物(wù)業服務合同約定的(de)其他(tā)義務。

家裏的(de)門窗(chuāng)框、門窗(chuāng)把手壞了(le)，水(shuǐ)閥、水(shuǐ)龍頭壞了(le)，開關壞了(le)、電源短路了(le)，座便箱浮球不好用(yòng)，室内牆皮脫落了(le)等等，這(zhè)些分(fēn)戶以内的(de)業主自用(yòng)部分(fēn)，維修也(yě)好，更換也(yě)好，都是業主自己的(de)事，不是物(wù)業公司的(de)事。

過去，房(fáng)屋的(de)所有權是政府或産權單位，這(zhè)些事都該政府或産權單位管，現在房(fáng)屋的(de)所有權是業主，所有權内的(de)事（不包括共有部位和(hé)共用(yòng)設施）都該業主自己管。

這(zhè)些事也(yě)可(kě)以委托物(wù)業公司，但不屬于物(wù)業公司的(de)管理(lǐ)服務範圍，而屬于有償服務範圍。

另外，召開業主大(dà)會、選舉業主委員(yuán)會、選聘或解聘物(wù)業公司、簽訂物(wù)業委托服務合同、制定管理(lǐ)規約等，這(zhè)些也(yě)都是全體業主的(de)事。

物(wù)業管理(lǐ)并不是“我管理(lǐ)，你交錢”那麽簡單的(de)事情，而是需要建立起互相尊重、平等互利的(de)“人(rén)與人(rén)”的(de)關系。無論是物(wù)業公司還(hái)是業主、一定要冷(lěng)靜客觀、換位思考，爲了(le)美(měi)好家園的(de)和(hé)諧互相包容，密切關系，共同爲創建和(hé)諧家園和(hé)文明(míng)小區(qū)而努力。