管理(lǐ)體制

1、 以平衡記分(fēn)卡項目爲核心的(de)聚焦戰略的(de)管理(lǐ)體系。 通(tōng)過對(duì)企業學習(xí)與成長(cháng)層面、内部流程層面、客戶層面、财務層面的(de)關注，指導企業進行戰略制定、戰略執行和(hé)戰略反饋等活動，從而使企業化(huà)無形資産爲有形成果，獲得(de)長(cháng)期競争能力和(hé)持續赢利能力。著(zhe)力于企業戰略執行力的(de)構建，完善聚焦戰略的(de)管理(lǐ)體系。我們用(yòng)聚焦戰略的(de)管理(lǐ)體系執行戰略，聚焦戰略的(de)管理(lǐ)體系把戰略翻譯成考核指标體系，成爲企業員(yuán)工共同的(de)思考體系和(hé)行動掼。聚焦戰略管理(lǐ)體系把所有的(de)資源整合和(hé)聚焦于戰略，取得(de)整體大(dà)于部分(fēn)相加之和(hé)的(de)效果，取得(de)整體最終優化(huà)的(de)效果，取得(de)突破性的(de)業績。 。

2、以結果爲導向的(de)執行力體系。 股東價值最大(dà)化(huà)是戰略的(de)終極目标，也(yě)是企業存在發展的(de)終極目标。要實現股東價值最大(dà)化(huà)就必須要有滿意的(de)客戶、高(gāo)效的(de)流程、滿意的(de)員(yuán)工。 我們追求股東滿意、客戶滿意、高(gāo)效流程、員(yuán)工滿意。 我們追求共赢和(hé)共同的(de)成功。 我們追求結果的(de)四個(gè)方面互爲因果關系

企業願景與品牌維護

提供最合适的(de)房(fáng)地産解決方案，成爲客戶最值得(de)信賴的(de)夥伴。 福賽德物(wù)業以鍛鑄輝煌和(hé)夢想的(de)高(gāo)瞻遠(yuǎn)矚之魄力，邁向武漢市物(wù)業管理(lǐ)行業的(de)整合之路！一個(gè)處于創立期的(de)企業，固然不足以擔當起整個(gè)城(chéng)市的(de)責任，一段曆史的(de)道義，但福賽德物(wù)業在自己的(de)領域裏将以“提供最合适的(de)房(fáng)地産解決方案，成爲客戶最值得(de)信賴的(de)夥伴”爲深遠(yuǎn)志向，以“讓資源和(hé)能力成就責任、财富和(hé)實力”爲曆史使命，爲武漢市物(wù)業管理(lǐ)行業的(de)規範化(huà)動作和(hé)可(kě)持續發展，貢獻微薄之力，并與這(zhè)個(gè)社會共同鑄就城(chéng)市的(de)夢想與未來(lái)！ 在這(zhè)個(gè)紛繁複雜(zá)的(de)年代，多(duō)少品牌生生滅滅，又有多(duō)少企業去去來(lái)來(lái)，可(kě)是一個(gè)真正有責任、有價值的(de)企業品牌，卻還(hái)是來(lái)自一個(gè)成功的(de)企業，來(lái)自成功企業的(de)淵博内心。 這(zhè)是一個(gè)有良知和(hé)責任感的(de)民族，所抒發出的(de)是強烈的(de)發展欲望；這(zhè)同樣是一個(gè)有良知和(hé)責任感的(de)企業，所迸發出的(de)是真摯而樸素的(de)進取情懷。 有遠(yuǎn)見才有未來(lái)，有生命力方有價值。 時(shí)空無限，奮鬥不止。 我們堅信：福賽德物(wù)業“讓資源和(hé)能力成就責任、财富和(hé)實力”的(de)時(shí)代使命必将大(dà)鵬展翅、鳳舞九天，“提供最合适的(de)房(fáng)地産解決方案，成爲客戶最值得(de)信賴的(de)夥伴”的(de)企業願景也(yě)必将功滿夢圓，璀璨綻放！

福賽德物(wù)業經營方案概述

1、公司治理(lǐ)将嚴格按照(zhào)現代企業制度搭建，董事會領導下(xià)的(de)總經理(lǐ)負責制。全體員(yuán)工加入社會保障體系，保持人(rén)員(yuán)低流動率，老員(yuán)工的(de)存在會爲公司管理(lǐ)積累大(dà)量的(de)寶貴經驗，降低公司經營的(de)法律風險，爲公司的(de)長(cháng)遠(yuǎn)發展提供有力的(de)制度和(hé)法律保證。

2、公司中高(gāo)級管理(lǐ)員(yuán)工将具備一定的(de)文化(huà)及管理(lǐ)素質，總經理(lǐ)從德國留學歸來(lái)，有多(duō)年的(de)企業管理(lǐ)經驗，擔任過多(duō)家大(dà)中型企業的(de)高(gāo)層管理(lǐ)職務及法人(rén)代表，公司的(de)主要管理(lǐ)人(rén)員(yuán)也(yě)将具有大(dà)學學曆和(hé)成熟的(de)管理(lǐ)經驗，這(zhè)一點與目前許多(duō)低成本、低待遇、低效益的(de)惡性循環物(wù)業公司有很大(dà)的(de)不同。

3、公司管理(lǐ)将完全實現信息化(huà)。所有管理(lǐ)人(rén)員(yuán)及客服人(rén)員(yuán)均人(rén)手一部電腦(nǎo)，公司設有技術管理(lǐ)中心，所用(yòng)管理(lǐ)軟件是有自有知識産權的(de)開發軟件，網上客戶查詢及繳納物(wù)業管理(lǐ)費目前尚屬國内首創，信息化(huà)而導緻的(de)扁平化(huà)管理(lǐ)，大(dà)大(dà)提高(gāo)公司的(de)管理(lǐ)及客戶服務效率，公司高(gāo)層及基層一線員(yuán)工共享客戶信息及服務過程，使客戶服務的(de)滿意度有了(le)技術上的(de)保證

4、公司上下(xià)始終貫徹業主利益最大(dà)的(de)原則，爲業主的(de)物(wù)業保值增值，爲業主提供良好的(de)工作、居住環境作爲自己的(de)工作準則，從而産生長(cháng)遠(yuǎn)的(de)、健康的(de)、可(kě)持續的(de)業主服務需求，服務需求才是企業利潤長(cháng)期實現的(de)有利保證。

5、公司員(yuán)工是公司管理(lǐ)意志的(de)執行者和(hé)維護者，他(tā)們的(de)态度和(hé)行動，體現公司的(de)服務宗旨和(hé)經營效果，所以積極主動的(de)工作心态至關重要，爲此公司在維護業主利益的(de)同時(shí)，也(yě)極力維護員(yuán)工的(de)合法利益和(hé)權力，勞動用(yòng)工及合同嚴格按勞動法履行，讓員(yuán)工有安全感、成就感，把公司的(de)利益和(hé)自己利益結合在一起，從而保證了(le)公司各項制度的(de)順利實施。

6、細節決定成敗。爲将公司的(de)決策、管理(lǐ)理(lǐ)念貫徹到具體工作中去，我們對(duì)各項具體工作都實施了(le)嚴格的(de)流程管理(lǐ)，保安、保潔、客服、工程、收費、服務等都有流程約束和(hé)績效考核，公司的(de)決策層、執行層、監管檢查層都有明(míng)确的(de)分(fēn)工，全員(yuán)工資三級浮動（超任務工資、完成任務工資、未完成任務工資），獎罰到位，克服員(yuán)工麻痹心态。

7、注重企業文化(huà)宣傳。用(yòng)公開、透明(míng)、溝通(tōng)來(lái)舒緩業主與公司、公司與員(yuán)工由于信息不對(duì)稱造成的(de)隔閡和(hé)矛盾，公司将創辦對(duì)外刊物(wù)《福賽德資訊》，每月(yuè)一期向每位業主和(hé)員(yuán)工免費派發，宣傳公司的(de)各項工作，歡迎業主監督指導公司的(de)工作，讓業主切實感覺到有一家負責任的(de)公司在爲他(tā)們專心服務，避免很多(duō)由于誤會而産生的(de)沒有必要的(de)不信任沖突，使和(hé)諧相處在我們管理(lǐ)的(de)小區(qū)成爲可(kě)能，有事情找物(wù)業公司都能得(de)到完美(měi)而負責任的(de)解決。

8、特色服務。由于我們有完善的(de)信息系統，對(duì)客戶信息充分(fēn)了(le)解，所以我們有條件實行差異化(huà)服務，在老人(rén)節、兒(ér)童節、婦女(nǚ)節、生日等傳統節日都能給業主和(hé)員(yuán)工意外的(de)驚喜，每月(yuè)堅持在各小區(qū)開展“愛(ài)心活動”，爲業主主動放電影(yǐng)、辦健康講座、搞庭院評比等等，旨在推行愛(ài)的(de)教育，讓愛(ài)進入每個(gè)小區(qū)和(hé)家庭，在服務業主的(de)同時(shí)也(yě)宣傳了(le)自己，達到雙赢的(de)效果。

9、注重科技投入，用(yòng)科技提高(gāo)管理(lǐ)效率。我們将不斷對(duì)小區(qū)的(de)監控系統、保安系統、消防系統、道閘系統、巡更系統進行升級改造，技術的(de)進步讓公司在管理(lǐ)的(de)科學上、速度上、公平公正方向上有了(le)更有力的(de)保障，特别在小區(qū)安全上，效果非常明(míng)顯，小區(qū)盜竊發生率将大(dà)大(dà)降低，這(zhè)也(yě)是我們維護高(gāo)收繳率的(de)秘密武器。

10、我們獨創的(de)公司知識管理(lǐ)體系，将公司所有文件、資料、通(tōng)知、畫(huà)冊、管理(lǐ)制度、流程、圖表、員(yuán)工日志等所有知識積累，按多(duō)種分(fēn)類方式錄入公司知識管理(lǐ)系統，便于公司各級員(yuán)工按需要檢索、查詢，大(dà)大(dà)方便公司的(de)信息及知識交流，同時(shí)也(yě)令公司的(de)發展經曆得(de)以完善地記錄，讓經驗累積下(xià)來(lái)，知識得(de)以傳承。