2023-06-28 21:18:01    來(lái)源：安沁物(wù)業    作者：李鑫平

我覺得(de)一個(gè)公司其實與一個(gè)社區(qū)類似，兩者除了(le)人(rén)的(de)數量上有所差距以外，其它并無太大(dà)區(qū)别，都是人(rén)生存、生活的(de)地方，所以可(kě)以得(de)出一個(gè)結論就是：一個(gè)公司可(kě)以完全比做(zuò)一個(gè)微型的(de)社區(qū)，而每一位職工就是這(zhè)個(gè)微型社區(qū)居住的(de)居民，且還(hái)相互之間存在利益、收益關系并還(hái)緊密關聯，那麽把公司的(de)名字比做(zuò)這(zhè)個(gè)社區(qū)的(de)名稱我覺得(de)是恰當的(de)，而這(zhè)個(gè)社區(qū)裏的(de)居民相互之間事實存在客戶關系的(de)比喻也(yě)是恰當的(de)。

所以要想讓這(zhè)個(gè)社區(qū)變得(de)更好，更有知名度，讓社區(qū)居民能獲得(de)更理(lǐ)想的(de)收入，就離不開這(zhè)個(gè)社區(qū)每一位居民對(duì)其它居民認真的(de)服務和(hé)對(duì)内、對(duì)外辛勤的(de)付出。比如:所有員(yuán)工就是總經理(lǐ)、副總經理(lǐ)的(de)客戶，隻是業務分(fēn)管的(de)不同，那麽總經理(lǐ)和(hé)副總經理(lǐ)就要爲這(zhè)些客戶負責，同理(lǐ)綜合部的(de)客戶就是下(xià)面各項目點的(de)班長(cháng)、組長(cháng)或關聯人(rén)，而項點的(de)班長(cháng)、組長(cháng)或關聯人(rén)的(de)客戶就是下(xià)面的(de)組員(yuán)，組員(yuán)的(de)客戶就是所服務項目點小區(qū)的(de)業主用(yòng)戶們，後勤也(yě)是一樣道理(lǐ)，反過來(lái)總經理(lǐ)、副總經理(lǐ)也(yě)是所有職工的(de)客戶，大(dà)家相互關聯、相互支持、相互關懷、齊步向前、榮辱與共。所以每一個(gè)人(rén)都要認真關心、服務好自已的(de)客戶，努力提高(gāo)自已的(de)技能、技術才能有更好的(de)發展和(hé)獲取更高(gāo)的(de)收益。就如同一個(gè)飯館，飯菜做(zuò)得(de)不好、手藝還(hái)差、服務也(yě)差自然也(yě)就無人(rén)光(guāng)顧，那自然這(zhè)個(gè)人(rén)或這(zhè)個(gè)班、組也(yě)就在公司沒有存在的(de)必要，如果相反那自然大(dà)受歡迎，也(yě)自然成爲明(míng)星亮點，自然也(yě)就能獲得(de)更多(duō)的(de)資源和(hé)回報。

好多(duō)人(rén)不清楚目前大(dà)理(lǐ)公司管理(lǐ)結構，總覺得(de)都是總經理(lǐ)一人(rén)說了(le)算(suàn)，這(zhè)樣的(de)理(lǐ)解是錯誤的(de)，不對(duì)的(de)。今天在這(zhè)裏也(yě)一并講了(le)，并請大(dà)家清楚、了(le)解、熟知。

大(dà)理(lǐ)公司目前是獨立考核，獨立核算(suàn)、獨立管理(lǐ)，并爲提高(gāo)效率内部實行的(de)是扁平化(huà)管理(lǐ)模式。

目前大(dà)理(lǐ)公司由綜合部和(hé)項目點組成，不論綜合部也(yě)好項目點也(yě)罷，均以班、組形式再住下(xià)進行細分(fēn)。

何謂班、組，在這(zhè)裏也(yě)做(zuò)出相應的(de)說明(míng)。即：不論所負責的(de)業務或項目大(dà)小，也(yě)不論該業務或項目所需人(rén)員(yuán)多(duō)少，均稱爲：組；隻有負責到兩個(gè)組以上才稱爲：班。那麽正确的(de)理(lǐ)解就是：不論某單個(gè)業務或項目點大(dà)小、人(rén)員(yuán)多(duō)少，或是否爲夫妻崗，皆定義爲：組，往下(xià)再分(fēn)可(kě)分(fēn)爲大(dà)班、大(dà)組或小班、小組，對(duì)應的(de)管理(lǐ)人(rén)員(yuán)即爲班長(cháng)或組長(cháng)。

也(yě)就是說如果這(zhè)位組長(cháng)同時(shí)兼任兩個(gè)以上（含兩個(gè)）業務或項目的(de)管理(lǐ)，那對(duì)應的(de)就稱爲：班長(cháng)，往下(xià)再劃分(fēn)以組爲單位進行區(qū)分(fēn)。

管理(lǐ)順序爲綜合部管理(lǐ)項目點，綜合部不參與項目點的(de)細節性經營管理(lǐ)活動。項目點有監督綜合部的(de)職能，綜合部也(yě)有監督項目點的(de)職能，所以雙方即是前面說的(de)客戶關系，又是相互合作和(hé)相互監督的(de)關系。

兩個(gè)部門的(de)主要工作是什(shén)麽呢(ne)？下(xià)面我給大(dà)家做(zuò)一下(xià)大(dà)體的(de)介紹。

綜合部工作主要職責:項目談判、項目運營、财務管理(lǐ)（獨立管理(lǐ)）、人(rén)力資源保障、信息技術、後端支撐、制度制定、應急支撐、活動組織、公文書(shū)寫、培訓等行政具體事務。

項目點的(de)工作職責爲:物(wù)業費、水(shuǐ)電費、停車場(chǎng)地占用(yòng)等費用(yòng)的(de)收費工作、物(wù)業基礎性服務、項目點保障性服務等的(de)基礎性工作。

綜合部由總經理(lǐ)負責管理(lǐ)和(hé)細分(fēn)，項目點由綜合部管理(lǐ)和(hé)細分(fēn)，項目點由組長(cháng)管理(lǐ)和(hé)細分(fēn)，多(duō)方之間相互配合、相互監督。

所以大(dà)理(lǐ)公司目前最基層和(hé)基礎的(de)組織單位爲:組。

今天把公司内部性質和(hé)組織結構告訴大(dà)家，就是要讓大(dà)家都清楚的(de)知道相互之間的(de)關系，不論職務和(hé)工種大(dà)家即然在同一公司那就是一個(gè)共同體，隻有這(zhè)個(gè)共同體活了(le)、好了(le)、壯大(dà)了(le)，大(dà)家的(de)利益才能得(de)到有效的(de)保障。一個(gè)公司一個(gè)團隊不是靠一個(gè)人(rén)就能支撐起來(lái)的(de)，也(yě)不是個(gè)人(rén)存有英雄、自由、投機、機會、冒險、随便主義或躺平思想下(xià)就能把公司推向欣欣向榮上面或能公司、個(gè)人(rén)長(cháng)期維持下(xià)去的(de)。

我們要有我爲人(rén)人(rén)，人(rén)人(rén)爲我的(de)思想，不要把相互之間的(de)客戶關系搞差，客戶搞丢，在公司利益高(gāo)于一切的(de)意識下(xià)，一群人(rén)一條心共同做(zuò)一件事才能把這(zhè)個(gè)共同體做(zuò)得(de)更好、更穩、大(dà)家的(de)收入也(yě)才能更多(duō)。

                            李鑫平

                    2023年6月(yuè)28日星期三晚寫

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